После покупки
Будет ли страховка Generali действовать только в указанной стране или по всему Евросоюзу?
В Generali туристическая страховка будет с покрытием по всему Евросоюзу. Для Шенгена подходит любая, когда выбираешь страну Шенгена. Выбираете страну поездки, потом покрытие - типа только Европа, Европа+Турция, весь мир и т.п. #170146, #170155
Выбираете страну поездки, потом покрытие - типа только Европа, Европа+Турция, весь мир и т.п. #170155
Да, можно. В полисе Generali пишется “Шенгенска зона” независимо от того, какую конкретную страну вы выбрали при оформлении. Выбор страны влияет только на то, что указывается в первую очередь, но страховка практически никогда не действует только на одну шенгенскую страну. Если при следующей подаче будет вопрос, можно объяснить, что в указанную страну уже съездили, а страховка осталась. #157427, #157432, #157433, #157434
Действует ли сербская ОМС (медицинская страховка) в странах Европы, например в Венгрии? Нужно ли дополнительно оформлять туристическую страховку?
Сербия и РФЗО подписали двусторонние соглашения о бесплатном оказании медицинской помощи с 21 государством, включая Венгрию, Австрию, Бельгию, Нидерланды, Италию, Люксембург, Северную Македонию, Германию, Румынию, Словакию, Францию, Хорватию, Польшу, Великобританию, Черногорию, Чехию, Словению, Турцию, Тунис, Боснию и Герцеговину и провинцию Квебек. Чтобы воспользоваться правом на медпомощь за границей, нужно взять у терапевта в государственной поликлинике справку об отсутствии острых и хронических заболеваний в последние 12 месяцев, затем получить в филиале РФЗО двуязычный образец страхового полиса (предъявив справку от терапевта, документ, удостоверяющий личность, и карточку ОМС). Образец выдается бесплатно, действителен 90 дней со дня выдачи, можно получать несколько раз в год. Соглашения относятся только к государственным медучреждениям. В некоторых случаях при наличии ОМС Сербии РФЗО может компенсировать медицинские расходы в странах, с которыми нет соглашения. #95753
Если купить страховку Generali на год на 90 дней для визы в Испанию, можно ли использовать оставшиеся дни для следующей визы, если не пробыли все 90 дней в Евросоюзе?
Да, можно использовать оставшиеся дни страховки для следующей визы. #156202
Если у меня ВНЖ Сербии и я оформляю страховку с зоной покрытия Европа (например, Triglav), распространяется ли она на саму Сербию или только на поездки за пределы Сербии?
Если вы оформляете страховку для путешествия - нет, она не покрывает Сербию. Если это ДМС - нужно читать условия конкретного договора. #248973
Есть ли у страховых компаний возможность возврата или переноса страховки на другие даты?
Страховая компания Дунав обещает возвращать деньги за страховку, но конкретных примеров возврата неизвестно. #112374
Как работает годовая страховка с покрытием на месяц - если был в Европе неделю и не обращался к врачам, останется 30 дней или 23?
Останется 23 дня. Даты поездки съедают страховку, независимо от того, обращались вы к врачам или нет. #209587
Как работает страховая компания SafetyWing на практике, возмещают ли расходы?
SafetyWing возмещала расходы в 100% случаев в любой стране (от Кореи до Европы), включая дорогие анализы типа тромбофилии (48 тысяч динар) и укрепление сетчатки (46 тысяч динар). Нет ограничений по клиникам. Проблемы могут быть только если что-то не покрыто планом. #228140
Как работает страховка Тинькофф в Таиланде - нужно платить на месте и потом получать возмещение?
Тинькофф может сам оплачивать расходы напрямую. Был случай, когда Тинькофф самостоятельно оплатил госпиталю 90 тысяч бат из 100 тысяч, запрошенных за операцию. #165785
Как работают страховые компании Winer и Uniqa при обращении за медпомощью в Австрии?
По опыту обращения в Австрию: Winer затребовал фото документов (штамп о выезде, ВНЖ в паспорте), до них сложно дозвониться. Сообщили, что их клиники закрыты из-за праздника, и предложили самостоятельно искать клинику и согласовывать с ними. Uniqa затребовала больше документов (весь паспорт основного страхователя, паспорт пациента, карточку страхования), но представитель Uniqa в Австрии сам нашёл ближайший госпиталь, где оказали помощь. Оплата происходит по счёту, который госпиталь присылает на почту - на месте платить не нужно. Минус обеих страховых - необходимость пересылать много документов, что неудобно в экстренной ситуации. #142129
Как установить и войти в мобильное приложение Wiener Städtische?
Перед номером страховки нужно добавить 4 нуля, если возникают проблемы с входом в приложение. #79331
Какая страховая компания действительно работает за границей с покрытием «цео свет»?
Uniqa с покрытием «цео свет» действительно работает. Опыт использования в Таиланде после укуса собаки: представитель Coris Srbija быстро отвечает в Viber (официальный канал), даже ночью. Нужно отправить фото первой страницы паспорта, страницы со штампом выезда, боравка, сам полис, описать ситуацию и указать адрес пребывания. Важно сразу писать, что все контакты только через Viber. Предложили хороший госпиталь. Лечение (осмотр двух врачей, вакцина против бешенства и иммуноглобулин) стоило 360 евро, второй визит - 85 евро, третий - 38 евро. Все расходы были покрыты страховой. #216212
Была срочная ситуация с соринкой в глазу. Написал в Viber, сказали идти в ближайшую клинику. Чек оказался небольшим, страховая отработала нормально. #219762
Опыт использования страховки в Швеции: после травмы об ёлку и зашивания достаточно было набрать страховую и дать трубку медсестре. Страховка стоила 20 евро, в то время как знакомые без страховки заплатили почти 500 евро за рентген и гипс при переломе запястья. #216967
Какие особенности страховки Dunav при использовании в Европе?
При оформлении страховки Dunav с покрытием на всю Европу есть поле «главная страна», куда вы едете. Компенсация возможна только на территории этой указанной страны, хотя покрытие выбирается на всю Европу. Нет возможности связи через мессенджеры или быстрого контакта в роуминге - только email или сербский номер телефона. Операторы быстро отвечают на звонки, хорошо говорят по-английски и организовывают визит в больницу в течение 1-2 часов. Работают по схеме возмещения: вы оплачиваете лечение сами, сохраняя чеки и диагнозы, а по приезду возмещаете расходы. Ограничений по выбору клиники нет. #32493
Какие страховки хорошо работают за границей и реально помогают?
Качество страховки зависит от ассистанс компании. Лучшая ассистанс компания зависит от конкретной страны. #122024
Какие условия оплаты по страховке SafetyWing для стран кроме США?
Для других стран (не США) из своего кармана нужно заплатить 200 долларов, а дальше страховая покрывает всё до предельной суммы. В целом принцип такой: сначала платишь сам, потом возвращают, но в некоторых случаях они могут включиться в процесс до вашей оплаты. #193328, #193330
Можно ли вернуть деньги за страховку Dunav, если страховые даты ещё не наступили?
За страховку, оформленную в офисе Dunav, деньги не вернули. Потребовали письмо от консульства для возврата, несмотря на то что поездка ещё не состоялась. #140149
Можно вернуть деньги за страховку, купленную онлайн - нужно написать на почту страховой компании, и они сделают возврат. #134924
При возврате страховки в Dunav забирают чек и саму страховку, нужно написать телефон и заполнить бланк с номером счета и номером страховки на возврат. Обещают вернуть деньги через неделю. Если оплачивали картой через терминал, делается отмена транзакции и деньги возвращаются на карту. Если платили переводом и счёт нерезидентский, могут быть нюансы - многие конторы не умеют отправлять деньги на нерезидентские счета. #56853, #56958, #57092
Можно ли вернуть деньги за страховку в случае отказа в визе?
Wiener возвращает деньги за страховку при отказе в визе. #143773
Dunav возвращает деньги без проблем - достаточно написать им e-mail, что визу не дали, без каких-то доказательств. Uniqa также оформляет возврат без проблем. #52906, #53799
Кто-то писал, что можно отказаться и что-то возвращали. Альтернативный вариант - брать годовую страховку с 15 днями покрытия, её можно использовать в разные подачи, и она может пригодиться для поездок не только в Шенген. #61136
Можно ли заменить страховку после получения визы, если виза выдана на меньший срок, чем запрашивалось?
Да, можно вернуть страховку и купить новую на период действия визы. Главное, чтобы в момент въезда в страну и в течение всей поездки страховка действовала. #81961
Можно ли заменить страховку с недостаточным покрытием (5 тыс. вместо 30 тыс.) в компании Дунав?
Страховую компанию Дунав можно заменить страховку с доплатой. #112751
Можно ли изменить даты уже купленной страховки?
Даты в полисе поменять нельзя, но полис можно аннулировать, отправив запрос на почту info@dunav.com. После аннулирования деньги возвращаются на карту, с которой была оплата, и можно купить новый полис на нужные даты. Аннулирование происходит на следующий день после запроса. #270712
Можно ли использовать прошлогоднюю страховку повторно, если пробыли меньше дней?
Если срок действия полиса еще не истек и страховка не на одну поездку, то можно использовать повторно. Например, если страховка была на 3 месяца/30 дней со сроком действия с марта по июнь, то ее можно было использовать повторно только до июня месяца. Обычная практика - покупать страховку на год и 40-50 дней, а если дни израсходуются раньше, покупать следующую. #215356, #215358
Не совпадает JMBG в боравке с данными в документах от Wiener Städtische - что делать?
В документах от Wiener указывается свой внутренний код, который не совпадает с JMBG. Самый надежный способ решить проблему - обратиться в офис страховой компании лично. #79338, #79339
Проверяют ли страховку в Венгрии при въезде?
Проверяют редко. Венгры обычно страховку не спрашивают. Но могут спросить, и могут отказать во въезде, если её нет. #98006
Сколько дней ждать ответа от UNIQA на email?
В феврале 2025 года на почту не отвечали, письма игнорировали. #246771
Если написать с gmail и упомянуть в теме письма слово urgent, отвечают быстро. #246818
Что делать, если после покупки страховки Grawe на сайте ничего не пришло на почту?
Один из участников написал на почту Grawe, после чего состоялся шестиминутный разговор с девушкой из колл-центра, после которого он получил свой полис. Если не хочется долго говорить на сербском, возможно лучше заплатить чуть больше и сделать страховку у компании с более стабильной системой онлайн-покупки. #218984, #219908
У одного из участников сразу все пришло на почту от Grawe. Не прийти на почту могла любая из местных страховых компаний. #221465